Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

Le site, ainsi que tous les droits y afférents, sont la propriété exclusive de Qualivolet. Toute reproduction, intégrale ou partielle, nécessite en principe l'autorisation du propriétaire. Toutefois, les liens hypertextes vers le site Internet sont autorisés sans demande explicite.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Lors de la commande en ligne, sur place ou sur devis, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente présentées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Qualivolet et ses clients et sont acceptées sans réserve par les deux parties. Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions figurant dans d'autres documents sauf exceptions écrites expresses préalables.

Ces Conditions Générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis par Qualivolet, qui sont les conditions en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client.

2. ILLUSTRATION DES PRODUITS

Les photos illustrant le produit ne sont pas couvertes par le contrat. Qualivolet ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas d'erreur. La plupart des produits que Qualivolet propose à ses clients sont disponibles dans notre entrepôt. Les produits proposés par Qualivolet sont vendus comme neufs.

3. COMMANDE

Le système d'enregistrement automatique vaut preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Qualivolet confirmera l'acceptation de la commande du Client à l'adresse e-mail fournie par le Client. La vente ne prend effet qu'après validation de la commande. Qualivolet se réserve le droit d'annuler les commandes des clients qui auraient des litiges relatifs au paiement de commandes antérieures. Les informations fournies par l'acheteur lors de l'acceptation d'une commande sont obligatoires pour l'acheteur. Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable de l'impossibilité de livraison du produit si les coordonnées du destinataire sont mal libellées. Les dimensions indiquées sont des dimensions hors-tout. Une fois enregistré sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas modifier votre commande. Pour les commandes confirmées par des offres envoyées ou reçues par e-mail ou courrier, les conditions ci-dessus s'appliquent également.

4. RÉTRACTATION

En application de la loi Hamon, entrée en vigueur le 14 juin 2014 et issue du Code de la Consommation, les clients disposent d'un délai franc de 14 jours (au lieu de 7 jours) pour exercer leur droit de rétractation. Ce dernier pourra donc retourner le produit à ses frais, accompagné de la facture, pendant ce délai de 14 jours. Les délais ci-dessus s'appliquent à compter de la date de réception de la commande. Une fois le produit commandé expédié, le client peut demander l'annulation de la commande contre le paiement des frais de livraison appliqués par le transporteur, avec l'assurance transport. Lors du retour des marchandises, le client supporte les risques liés au transport. De plus, l'article doit être retourné dans le même état que lors de sa livraison et dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été endommagé, installé ou réparé par l'acheteur.

L'arrêté du 18 décembre 2014 protège le consommateur si le produit reçu n'est pas conforme. Cette loi est entrée en vigueur le 1er mars 2015. La société QUALIVOLET est responsable des défauts de conformité éventuels ou des vices cachés des produits reçus. En cas de réclamation, le consommateur peut nous contacter à l'adresse suivante : Qualivolet 12 rue de l'Equerre, 95310 St-Ouen-l'Aumône ou via le formulaire de rétractation mis à disposition.

PERSONNALISATION DES PRODUITS

Qualivolet offre la possibilité au client de personnaliser les produits qu’il souhaite commander sur le site et par devis. Les produits personnalisables/fabriqués sur mesure sur le site sont :

Les volets roulants
Les stores sur mesure personnalisables et/ou configurables (extérieurs ou intérieurs).
Les stores Altea de la catégorie "bons plans"
Les voiles d'ombrage personnalisables.
Les parasols configurables.
Les pergolas
Les moustiquaires

Dans tous les cas, les dimensions sont des dimensions hors-tout et sont les suivantes : Largeur x Profondeur (sauf stores intérieurs modèles californiens, vénitiens, enrouleurs et plissés : hauteur x largeur).

En cas de commande de ce type de produit dont la fabrication est réalisée sur mesure, le client ne peut demander l'annulation de la commande conformément à l’article L 120–20–1 du Code de la consommation qui écarte la possibilité pour le client de se prévaloir de son droit de rétractation. D'autre part, il convient que toute commande de volet roulant, de store ou de toile confectionné sur mesure, c'est-à-dire avec le choix des dimensions, de la toile, du moteur et son emplacement, des options capteur(s) vent ou vent/soleil par le client, ne peut être modifiée dès l'instant où son paiement a été validé. Il appartient donc au client de vérifier l'adéquation de la commande avant de la valider. En cas d'erreur après le paiement, la production est commencée et la commande ne pourra être ni modifiée ni annulée. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en garantie légale de conformité. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit (en tenant compte des exigences de coût). Il est dispensé de prouver la non-conformité du bien pendant 6 mois à compter de la délivrance du bien. La garantie de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale donnée. Le consommateur peut décider d'invoquer la garantie contre les défauts cachés du produit vendu (défauts rendant impropre à l'usage auquel il est destiné, ou limitant tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus) et dans ce cas, il peut choisir d'annuler l'achat ou de réduire le prix de vente .

Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (qui seul garantit une expédition en bon état), y compris tous les produits et leurs accessoires. Les produits incomplets, abîmés, abîmés et/ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Par conséquent, l'expéditeur doit veiller à emballer et conditionner soigneusement le(s) produit(s) qu'il envoie. En particulier, le destinataire peut expédier la marchandise dans le même emballage vers une destination différente de celle d'origine, mais au risque que l'expéditeur soit tenu pour responsable des dommages causés par ce transport ultérieur.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la prise de connaissance par Qualivolet de la volonté de rétractation du Client. Il peut soumettre sa demande en utilisant le formulaire de rétractation disponible dans notre e-boutique.

Attention ! Comme le stipule la Loi, le délai de rétractation ne s'applique pas aux volets roulants sur-mesure, stores sur-mesure, personnalisables ou configurables du fait qu'ils ont été conçus selon une commande unique et spécifique.

Toutes les toiles et lambrequins sont fabriqués avec des laizes de 120 cm et cousues avec du fil blanc. Pour les lambrequins, le gallon est blanc également. Aucune demande de rétractation concernant la couleur de fil ou de gallon utilisé ne pourront être acceptées. Nos tissus étant de part leurs propriétés mêmes plus ou moins extensibles, un jeu d'environ 5 à 10 mm est acceptable.

5. PAIEMENT

Le règlement de vos commandes peut être effectuer par l'un des moyens de paiement suivant :

Virement bancaire
Carte bancaire (paiement sécurisé) : directement en ligne ou par téléphone
PayPal : la transaction est effectuée par l'intermédiaire des services PayPal
Soit par Oney 3 ou 4 fois (conditions générales ici).
Chèque bancaire ou postal

Libellé à l'ordre de SAS QUALIVOLET et adressé à SAS QUALIVOLET - 12 rue de l'Equerre, 95310 St-Ouen-l'Aumône, avec le numéro de commande au dos. Nous demandons également à l'acheteur de fournir une copie d'une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile (électricité, téléphone, FAI, eau, etc.) datant de moins de deux mois. Les commandes ne seront prises en compte qu'après réception de tous les documents demandés. L'acheteur garantit au vendeur, lors de la validation de son bon de commande, qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur du chèque de paiement.

Chèque bancaire ou postal en trois fois sans frais.

Libellé à l'ordre de SAS QUALIVOLET - 12 rue de l'Equerre, 95310 St-Ouen-l'Aumône, avec le numéro de commande au dos. Avec l'envoi des trois chèques, nous demandons à l'acheteur de fournir une copie d'une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile (électricité, téléphone, FAI, eau, etc.) datant de moins de deux mois. Nous demandons également aux entreprises de fournir des relevés K-bis de moins de 3 mois. Les commandes ne seront prises en compte qu'après réception de tous les documents demandés et ne seront traitées qu'après l'encaissement du premier chèque. L'acheteur garantit au vendeur, lors de la validation de son bon de commande, qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur du chèque de paiement.

Les informations collectées sur qualivolet.com à chaque passation de commande d'un client, identité, justificatif de domicile et relevé K-bis de l'entreprise sont nécessaires au bon traitement de la commande.

Attention : Les commandes passées en ligne ou sur devis seront mises en production dès réception du paiement. Le délai de fabrication est donc valable à compter de la date de réception du paiement.

Si un défaut de paiement lié à un problème de développement informatique survenait sur le site, nous pouvons demander au client de régler la différence après qu’il ait validé sa commande, en lui expliquant les raisons de cette demande. En effet, la vente à perte étant interdite et les problèmes de développement web pouvant arriver, qualivolet.com est en droit d'effectuer ce type de demande.

6. LIVRAISON

Les produits achetés sur qualivolet.com ne seront livrés qu'à l'adresse de livraison indiquée par le client en France métropolitaine.

Pour les zones de livraison telles que la Corse, la Belgique ou le Luxembourg, la boutique en ligne propose automatiquement des tarifs de livraison aux transitaires de France métropolitaine, et le client prend en charge les frais de livraison jusqu'à destination. Toutefois, si vous souhaitez que Qualivolet prenne en charge l'entière responsabilité de la livraison via l'un de nos transporteurs (Géodis Calberson, TRS, ou DB Schenker), ce dernier devra contacter le service client afin de s'assurer que Qualivolet soit en mesure de lui fournir un devis personnalisé.

Pour les DOM-TOM et les autres pays européens, merci de contacter le service client. Qualivolet se réserve le droit de refuser la livraison en dehors des lieux et pays listés ci-dessus.

Pour les articles qui ne sont pas en stock, la date de disponibilité correspond à la date à laquelle ceux-ci arrivent dans nos locaux. Après cela, nous expédierons votre commande dans l'ordre de réservation. Par exemple, une commande saisie en janvier est prioritaire sur une commande validée en février de la même année. Une fois expédiés, les délais de livraison normaux s'appliquent (voir § 7. Délais de livraison).

La livraison se fera dans la limite de l'accessibilité du camion au lieu de livraison. Le client s'engage à assurer l'accessibilité au lieu de livraison du véhicule et à fournir toutes les informations nécessaires concernant les conditions d'accessibilité dudit lieu de livraison. Le camion doit pouvoir facilement accéder et manœuvrer devant le lieu de déchargement. Il doit pouvoir décharger et distribuer en marche avant (ou marche arrière) et faire demi-tour une fois la livraison terminée. Si la configuration réelle du lieu de livraison empêche physiquement l'accès du camion ou le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d'annuler la livraison et de ramener la marchandise au dépôt. Les frais d'expédition s'appliquent tout de même et des charges de retour ainsi que de livraison sur un autre endroit peuvent être facturés au client.

La livraison par Geodis Calberson (store d'une largeur inférieure à 4 m), se fera en "pas de porte" dans les limites d'accessibilité au lieu de livraison. La livraison en "pas de porte" est effectuée au haillon du camion. Le livreur se présentera seul le jour du rendez-vous préalablement convenu, le client doit donc organiser lui-même le transport du produit jusqu'à la pièce d'utilisation.

Pour les livraisons par TRS, (store d'une largeur supérieure ou égale à 4 m et store double-pente toute taille), elle est effectuée par 2 livreurs dans la pièce d'utilisation au rez-de-chaussée. L'accès doit être dégagé afin que le personnel puisse effectuer les opérations de manutention. Le transporteur est responsable de la décision d'expédier ou non. Il décide unilatéralement d'annuler la livraison si les conditions d'accessibilité ou de sécurité ne sont pas respectées.

Les délais indiqués sur le site et sur les devis sont des délais moyens habituellement constatés pour des produits en stock et qui correspondent aux délais de traitement des commandes et d’acheminement. Ces délais ne sont pas des délais stricts. Qualivolet ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des pénuries chez les fournisseurs.

Qualivolet s'engage à transmettre toutes les références communiquées par l'acheteur à son transporteur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce transporteur, par contrat avec Qualivolet, s'engage à livrer la commande à l'adresse de l'Acheteur indiquée par Qualivolet. Les livraisons sont effectuées dans les zones métropolitaines de France, Corse et en Belgique. Pour les DOM-TOM et autres pays européens, veuillez contacter le service client par téléphone ou par email à contact@qualivolet.com.

Qualivolet n'est pas responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à la saisie par le client d'une adresse erronée lors de la commande. La re-livraison des commandes sera facturée et payée par le client. Qualivolet n'est pas responsable des retards de livraison dus à des perturbations dont les transporteurs sont responsables.

Lors de la livraison par le transporteur, l'acheteur sera contacté pour prendre rendez-vous et le client devra être présent pour la réception à la date convenue avec le transporteur. En cas d'absence ou les refus injustifiés entraîneront la facturation d'un deuxième passage pour une deuxième livraison.

Pour toutes les livraisons par transporteur qui se présentera seul, et afin d'éviter toutes procédures longues et fastidieuses, Qualivolet invite vivement le client à s'assurer que le produit reçu est en bon état de conformité et à déballer le produit devant le transporteur avant de signer le bon de livraison. Si des dommages ou des défauts sont constatés, le client précisera ce qui ne convient pas sur le bordereau de livraison (par exemple : store endommagé et non pas colis abimé (car le colis peut être abimé mais pas le produit à l'intérieur). Si le volet roulant ou le store extérieur est endommagé, le client rendra la pièce défectueuse au transporteur et le précisera sur le bon de livraison. Le client s'engage à être présent le jour de la livraison convenu avec le livreur afin de réceptionner son ou ses colis au pied du camion.

Pour éviter les litiges, nous vous conseillons de déballer devant le transporteur et de noter les éventuelles anomalies constatées sur le bon de livraison. En cas de litige lors de la livraison, le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour adresser sa réclamation au transporteur par courrier recommandée avec accusé réception dans les 3 jours (Geodis) ou dans les 10 jours (TRS) suivant la livraison. Il peut en adresser une copie à Qualivolet pour information. TLes réclamations formulées en dehors du délai ci-dessus peuvent être refusées sans possibilité de recours pour le client.

Si l'article est livré par le transporteur TRS (pour les stores de plus de 4 m et les stores double-pente), l'article sera déballé par le personnel de TRS et les cartons d'emballage seront récupérés sauf demande contraire du destinataire.

Les frais de port s'appliquent pour la France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison en Corse, en Suisse, en Espagne, en Italie, en Belgique ou au Luxembourg, nous nous ferons un plaisir de vous établir un devis après demande auprès du transporteur. Dans le cas où vous valideriez une commande en ayant sélectionné des frais de port appliqués pour la France métropolitaine malgré une adresse de livraison en dehors du territoire, nous vous contacterons pour vous réclamer le surcoût en fonction de votre adresse.

Les livraisons vers les îles métropolitaines auront lieu aux quais du terminal des ferries sur le continent. Le client prendra en charge la suite de la livraison avec le transitaire de son choix.

Les envois en Colissimo sont considérés comme des livraisons non signées. Aussi, la société Qualivolet ne saura être tenue responsable des retards de livraison ou des pertes de colis occasionnés par les services Colissimo. Les colis ayant le statut "Livré" sur la plateforme de suivi de Colissimo sont considéré comme tel par notre service et aucune procédure de SAV ne peut être engagée.

7. DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison moyen varie de 2 à 10 jours ouvrables selon la région, le choix de livraison et le transporteur. Si vous ne recevez pas votre colis ou votre avis de livraison dans les 8 jours ouvrables suivant la date d'expédition, nous vous recommandons de vérifier si votre colis est en attente. Pour ce faire, veuillez contacter notre service.

Cs informations sont fournies par le transporteur et excluent les week-ends, les jours fériés et les périodes de fermeture pour congés dudit transporteur. Les délais de livraison peuvent varier, en particulier pendant les périodes de pointe.

Qualivolet ne peut être tenu responsable des retards de livraison.

Le dépassement de délai de livraison (indisponibilité ou cas de force majeure) ne pourra donner lieu ni à dommages et intérêts, ni à des réductions. Le délai de livraison indiqué sur chaque fiche produit peuvent varie en fonction du moment où la commande est passée.

Outre les cas normalement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français, sont considérées comme cas de force majeure, les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, l'interruption des transports ou des livraisons pour quelque cause que ce soit, les restrictions gouvernementales ou légales, les pannes informatiques, le blocage des réseaux de télécommunications et notamment Internet. En cas de force majeure, l'exécution de la commande est initialement suspendue de plein droit. Si les deux parties constatent qu'un cas de force majeure est en cours depuis plus de trois mois, la commande sera automatiquement annulée sauf si les parties en conviennent autrement.

8. RUPTURE DE STOCK

Il peut arriver que des distorsions de stock se produisent, bien que nous gérions au mieux nos approvisionnements. Dans de tels cas, nous vous en informerons très rapidement par téléphone ou par e-mail et vous proposerons un modèle équivalent ou supérieur ou encore le remboursement du produit.

Qualivolet n'est pas responsable des ruptures de stock chez le fournisseur.

9. FACTURE

Vous recevrez une facture nominative une fois votre commande expédiée. Veuillez la conserver car elle vous sera demandée dans le cas de l'activation de la garantie du produit acheté.

Elle sera également accessible sur votre compte client auquel vous pouvez vous connecter grâce à l'adresse e-mail et le mot de passe que vous aurez saisi lors de l'enregistrement de votre commande.

10. RÉSERVE ET CLAUSE DE PROPRIÉTÉ

Conformément à la loi 80-335 du 12 mai 1980, les marchandises restent la propriété de Qualivolet jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le risque associé à ces articles sont transférés à l’acheteur dès la livraison. Le non-paiement de l’une des échéances sera susceptible d'entraîner la revendication des biens concernés par Qualivolet. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la livraison, des risques de perte et de détérioration des biens vendus ainsi que des dommages éventuels pouvant être causés sur lesdits biens.

11. SERVICE APRÈS-VENTE

Si vous rencontrez des problèmes de SAV, veuillez nous contacter rapidement, afin de traiter immédiatement et bilatéralement tout problème. Pour faire appliquer la garantie, veuillez nous contacter pour obtenir la procédure à suivre. Aussi, merci de bien vérifier le(s) colis livré(s) et n’hésitez pas à refuser tout colis endommagé.

12. LA GARANTIE

Nos garanties volets roulants, stores et toiles sont les suivantes :

5 ans pour l'armature* (*pièces uniquement, à l'exclusion des pièces en plastique et hors moustiquaires garanties 2 ans)
5 ans* pour les moteurs Somfy, toutes références confondues. D'autres marques telles que Gaviota, Cherubini et Dooya bénéficient également d'une garantie de 5 ans*. (*garantie pièce uniquement )
10 ans pour les toiles Dickson Orchestra, Opéra et Orchestra Max. 5 ans pour les toiles de la gamme Dickson Sunworker. (La garantie fabricant de Qualivolet est de 5 ans ; les 5 autres années de garantie sont fournies par le fabricant DICKSON. Par exemple, la garantie des toiles Dickson gamme Orchestra est de 10 ans. Si un client souhaite faire une réclamation au titre de la garantie après cinq (5) ans d'achat du produit, le client doit contacter Dickson).
Confection (coutures) des toiles de store banne ou des toiles de double-pente : 5 ans
Confection des voiles d'ombrage (coutures, sangles, anneaux) : 1 an
Toile Australe 230 (couleur) : 2 ans
Toile Australe 340 (couleur, imputrescibilité) : 5 ans

Le client bénéficiera de la garantie contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés, à condition qu'il les signale à Qualivolet immédiatement après leur survenance en envoyant des photos ou des vidéos à contact@qualivolet.com.

Nous ne saurons être tenus responsables des conditions d'évolution de nos toiles Dickson dans le cadre d'une utilisation de celles-ci sur d'autres structures de stores que celles proposées sur notre boutique en ligne.

Cependant, cette garantie n'est accordée que si toutes les conditions suivantes d'acceptation des retours de produits sont remplies :

Les conseils d'un professionnel sont recommandés pour éviter les erreurs d'installation et prévenir les blessures corporelles ou les dommages matériels.

*La garantie s'applique sur les pièces seulement. La main-d’œuvre est exclue de cette garantie. Pour toute pièce nécessitant un remplacement pendant la période de garantie applicable, le Service Après-Vente enverra la pièce de rechange en question et le client effectuera lui-même le remplacement ou, à ses frais, le fera faire par un professionnel, le coût de cette main d’œuvre ne sera pas prise en charge par Qualivolet.

D'une utilisation anormale ou non inappropriée, notamment sous la pluie ou en cas de vent (se référer aux conditions définies dans les descriptions des produits pour en connaître les limites) ;
D'une usure ou d'un vieillissement normal ;
D'un événement accidentel ou, plus généralement, de facteurs externes (par exemple : intervention d'un tiers non autorisé sur le produit ou défauts liés à l'usage du produit). Il également convenu que toute garantie cessera de s'appliquer si un lambrequin ou une toile a été lavé à la machine ou exposé à des détergents.

La garantie de 5 ans sur les cadres (hors stores Llaza) ne couvre pas les traces d'usure normale (poussière, rouille).

12-3. Nos tissus acrylique ont été traités pour résister à l'eau, hydrofuges, ils vous protégeront d'une averse à condition de respecter un angle d'inclinaison d'au moins 15° (soit 24% de pente) pour une bonne évacuation de l'eau, l'eau qui stagne représentant un poids qui pourrait endommagé la structure du store. Les stores, pergolas et toiles de stores sont avant tout des protections solaires et il est vivement recommandé de refermer les stores et les toiles en cas de fortes pluies. Les stores abîmés par l'exposition aux intempéries (orages, grêle, vents très forts, fortes pluies...), et ayant subi une casse quelconque ne seront pas pris en garantie, qu'il s'agisse de l'armature, des bras ou de la toile. Même si vous disposez d'un anémomètre ou d'un capteur de vent, il est absolument déconseillé de laisser le store ouvert en cas de vent très fort. En raison de la force des vents, la protection du capteur de vent ne fonctionnera pas dans cette situation, entraînant très probablement la chute du store et l'arrachement des façades. Ainsi, même si un capteur de vent est présent, qu'il soit activé ou non, les réclamations liées à une chute ou à la détérioration des façades par grand vent ne peuvent être prises en compte. Certaines assurances habitation couvrent certains sinistres en cas de catastrophe naturelle. Dans ce cas, Qualivolet recommande de contacter directement leurs services..

12-4. Les stores de plus de 4 mètres de large, tout modèle confondu, peuvent présenter une légère torsion de l'aluminium du caisson. Cela est dû à la grande largeur et ne peut pas être corrigé. Il n'y a pas de problème mécanique associé à cela et le décalage doit être inférieur à 5 cm. Dans le cas contraire, veuillez contacter le SAV.

Aucune garantie ne sera acceptée sans présentation de la facture d'achat de l'article. Les articles dont la garantie est arrivée à expiration ne sont pas pris en charge par Qualivolet. Les dommages au produit ou à ces éléments dus à un montage incorrect ou à des erreurs d'installation ne sont pas couverts par la garantie.

De plus, les frais d'expédition et de retour du ou des produit(s) restent entièrement à la charge du client et les risques liés au retour relèvent de leur pleine responsabilité. Qualivolet recommande d'indiquer la valeur des marchandise et de souscrire une assurance transport. Si le client n'est pas en mesure de retourner le produit par ses propres moyens, nous pouvons fournir un service de reprise. Le tarif de retour sera calculé en fonction de l'adresse de livraison du client et du poids des articles retournés.

13. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES CONCERNANT LES PRODUITS

13-1. Les kits de scellement chimiques qui peuvent être choisis en option sont prévus pour un seul store de moins de 5920 mm de largeur et fourni avec deux supports. Ils conviendront à une installation sur support béton plein. Ainsi, pour les supports creux, il sera nécessaire d'acheter des cartouches supplémentaires de scellement chimique. Celles-ci ne sont pas vendues sur notre e-boutique. Vous pouvez vous fournir directement en magasin de bricolage.